In die Werkstatt müssen früher oder später alle Fahrzeuge, wenn nicht aus anderen Gründen dann ganz einfach für eine Routineuntersuchung. Die Wahl der richtigen Werkstatt ist aber nicht immer einfach und viele, die nicht zu vieles über Fahrzeuge wissen, sind sich bei der Auswahl der richtigen Werkstatt nicht sicher.

Um unangenehme Überaschungen in der Werkstatt zu vermeiden, sollte man immer auf einige wichtige Punkte achten. Die wichtigsten Sachen, die man beachten sollte, haben wir für Sie im folgendem kurz zusammengestellt:

• Legen Sie immer mit dem Meister zusammen fest, was an Ihrem Fahrzeug gemacht werden soll. Ungeklärte Aufträge können auch mit unerwarteten Kosten einhergehen.
• Aufträge sollten immer schriftlich erteilt werden und man sollte auch selbst eine Kopie des Reparaturauftrags erhalten.
• Die alten Autoteile sollten immer aufbewahrt werden.
• Wenn die genaue Ursache für bestimmte Probleme nicht klar ist, dann sollten Sie immer eine Höchstgrenze der Kosten schriftlich festlegen.
• Geben Sie Ihre Telefonnummer in der Werkstatt an, um leicht erreichbar zu sein, wenn die Reparatur umfangreicher ausfällt als geplant.
• Überprüfen Sie die Rechnung sofort nach der Aushändigung. Die Rechnung muss alle Löhne und angewandten Materialien beinhalten. Sollten Sie etwas nicht verstehen, dann fragen Sie sofort nach.
• Falls die Werkstatt trotz Reklamation darauf besteht, dass vor der Herausgabe des Fahrzeugs die Reparaturkosten bezahlt werden, dann ist es wichtig auf der Werkstattrechnung zu vermerken, dass die Zahlung unter Vobehalt erfolgt.
• Sollte eine Beschwerde erforderlich sein, dann machen Sie dies so schnell wie möglich. Für Reparaturen muss die Werkstatt aber mindestens 12 Monate Haftung übernehmen.
• Bei Schwierigkeiten bzw. Problemen in der Werkstatt muss man nicht sofort einen Anwalt kontaktieren. Wenden Sie sich erst an die „Schiedsstelle für das Kfz-Handwerk“. Kann hier nichts erreicht werden, dann müssen Sie zum Gericht.

Sollten Sie auf die vorgenannten Punkte achten, dann dürften eigentlich keine unangenehmen Überaschungen auftreten. Sind Sie sich darüber nicht sicher, ob das Angebot Ihrer Werkstatt auch wirklich gut ist, dann informieren Sie sich ganz einfach bei mehreren Werkstätten bevor Sie eine Entscheidung treffen.

Nach einem langen Winter ist es mal wieder Zeit für einen Check. Viele Kfz-Werkstätte werben mit attraktiven Angeboten, aber man sollte immer vorsichtig sein. Lockangeboten kann eigentlich leicht entkommen werden, man muss nur ein wenig Zeit und Geduld haben. Viele Abzocker kennen leider keine Grenzen, wenn es darum geht, ahnungslose Kfz-Besitzer zu schröpfen.
Ein Beispiel wäre, wenn eine Werkstatt mit sehr billigem Ölwechsel werbt. Achten Sie hierbei darauf, dass Sie meistens sehr teueres Öl von der Werkstatt kaufen müssen um von diesem Angebot profitieren zu können. In diesem Fall wird aus einem eigentlich attraktiven Angebot eine unnötig hohe Werkstattrechnung entstehen, die Sie bezahlen müssen.

In vielen Fällen treffen die Meister in der Werkstatt selbst Entscheidungen wie beispielsweise wenn an den Bremsen gearbeitet wird. Viele Werkstätte wechseln nicht nur Bremsbeläge sondern gleichzeitig auch die Bremsscheibe aus. Bis Sie wieder in der Werkstatt auftauchen, sind die Altteile verschwunden und es kann kaum geprüft werden, was genau ausgewächselt wurde. Bestehen Sie also, wie bereits erwähnt, immer darauf, dass die Altteile für Sie aufbewahrt werden.

Es ist auch wichtig, dass Sie nicht in Eile sind, wenn Sie Ihr Fahrzeug in einer Werkstatt hinterlassen. Nehmen Sie sich immer die Zeit dafür, mit dem Meister genau über alle Details zu sprechen. Übereilte Entscheidungen können schnell zu Missverständnissen und somit zu unerwarteten Problemen und einer hohen Werkstattrechnung führen. Man muss selbstverständlich nicht immer davon ausgehen, dass die jeweilige Werkstatt einen abzocken will, aber eine kleinere Dosis an Paranoia kann nie schaden.

Viele Menschen, die Ihre Fahrzeuge in Eile in einer Werkstatt hinterlassen, vergessen verschiedene Gegenstände bzw. Zubehör im Fahrzeug. Sollten diese verschwinden, dann hat der Eigentümer so gut wie keine Beweise dafür, dass sie überhaupt im Fahrzeug waren oder nicht. Überprüfen Sie, bevor Sie Ihr Fahrzeug in der Werkstatt hinterlassen, ob Sie alle Ihre persönlichen Sachen aus dem Fahrzeug herausgenommen haben. Darüber hinaus ist es auch keine gute Entscheidung, vor dem Besuch in einer Werkstatt gerade voll zu tanken. Mit verschwundenem Treibmittel funktioniert es genau wie mit verschwundenen Gegenständen, Sie haben also keine Beweise gegen die Werkstatt in der Hand.

Sollten Sie auf der Suche nach einer passenden Werkstatt sein, dann empfehlen wir Ihnen, sich erst im Internet ein wenig umzuschauen. Hier können Sie nicht nur eine Liste mit allen Werkstätten aus Ihrer Umgebung finden, sondern Sie können auch viele verschiedene Erfahrungsberichte lesen. Sollte eine Werkstatt zu viele negative Berichte haben, dann empfehlen wir Ihnen, sich eher für eine andere Werkstatt zu entscheiden. Treffen Sie keine übereilten Entscheidungen und achten Sie auf die wichtigsten Punkte, bevor Sie in Ihr Fahrzeug in einer Werkstatt hinterlassen.